Отдел продаж под ключ
(В ТОМ ЧИСЛЕ УДАЛЕННЫЙ ОТДЕЛ ПРОДАЖ)
ЭТАП 1. Формирование целей построения отдела продаж в оцифрованных и временных значениях
- Консультации с экспертом
ЭТАП 2. Подготовка к построению отдела продаж:
- Синхронизация цели и стратегии ее достижения;
- Разработка гипотез;
- Корректировка стратегии;
- Прорисовка организационной структуры отдела;
- Написание бизнес-процессов в отделе;
- Составление финансового плана в части доходности от продаж по достижению отделом поставленной цели;
- Разработка системы мотивации сотрудников отдела и ее синхронизация с рыночными ожиданиями соискателей линейного и руководящего состава;
- Разработка Плана задач и активностей при внедрении линейных сотрудников в отдел;
- Разработка Плана SMART-задач для руководителя отдела и его активностей.
ЭТАП 3. Техническая подготовка отдела:
- Внедрение crm-системы и ее интеграции;
- Внедрение ip-телефонии;
ЭТАП 4. Тестирование
- Тестирование разработанных гипотез (если не предусмотрен в отделе руководитель);
- Написание скриптов для менеджеров (если не предусмотрен в отделе руководитель);
- Отработка работы сервисов crm, телефонии.
ЭТАП 5. Подбор персонала:
- Сбор и обработка воронки соискателей 300 - 500 человек при найме менеджеров, 200-300 человек при найме Руководителя;
- Анкетирование кандидатов под задачи бизнеса;
- Отбор успешных 15-20 кандидатов на линейную позицию и 10-12 на позицию Руководителя;
- Отбор руководителя/менеджеров;
- Внедрение сотрудников в работу и их адаптация.
ЭТАП 6. Отработка бизнес-процессов в отделе:
- Ведение линейных сотрудников по выполнению задач kpi. Руководителя по kpi и SMART - задачам;
- Оценка работы сотрудников;
- Замена неэффективных сотрудников;
- Консультации руководителя по отработке гипотез;
- Корректировки стратегии на основе результатов тестирования гипотез;
ЭТАП 7. Вывод отдела в оговоренные показатели:
- Управление отделом нашим экспертом через Руководителя отдела (если предусмотрен);
- Отработка инструментов управления отделом.
ЭТАП 8. Передача управления отделом в компанию Заказчика:
- Консультации эксперта с лицом, ответственным за принятие отдела продаж и передача процессов управления по Акту.
СРОК УСЛУГИ:
Зависит от сложности задачи, обычно от 2-3 месяцев до 6 месяцев.
РЕЗУЛЬТАТ УСЛУГИ:
На выходе получаете готовый отдел продаж настроенный на выполнение ваших целей по продажам, с прописанными процессами, инструментами контроля, сотрудниками, способными привести к целям по продажам и переданный поэтапно в управление вам.
Дополнительно можем договариваться о выводе отдела в нужные показатели - вуручка, прибыль, количество проданной продукции.