Аудит · Построение отдела · Подбор команды
Внедрение ИИ в бизнес-процессы компании
UP CNS создаёт и внедряет корпоративных ИИ-помощников для автоматизации продаж, обучения сотрудников и ежедневной работы команды. Настраиваем решения под ваши продукты, правила и бизнес-процессы, проверяем на реальных задачах и обучаем сотрудников.
Менеджеры тратят время на подготовку предложений и отчётов, руководители повторяют одни и те же объяснения, а качество работы зависит от опыта конкретного сотрудника. Выбираем процессы, в которых ИИ может сократить ручную работу и помочь команде соблюдать единый стандарт.
Решения, которые мы можем внедрить
ИИ-помощник по продуктам и подбору решений
Задача: менеджеру нужно быстро разобраться в запросе клиента и подобрать подходящую услугу.
Решение: настраиваем помощника на основе материалов компании. Он уточняет параметры запроса, сопоставляет варианты, объясняет ограничения и помогает подготовить аргументацию.
На выходе: рекомендация с обоснованием и перечнем данных, которые нужно уточнить у клиента.
Пример работы помощника
Менеджер описывает ситуацию клиента: что требуется доставить, откуда и куда, в какие сроки и какие условия важны. Помощник задаёт уточняющие вопросы и помогает подобрать услуги с учётом ограничений.
На скриншотах ниже — примеры такого подбора: от запроса менеджера до рекомендации.
Подбор услуг: продолжение примеров
Уточнение условий и сравнение подходящих вариантов в диалоге с помощником.
Результат подбора услуг
Рекомендация помогает менеджеру объяснить клиенту выбор услуги и подготовить следующий шаг.
Другие решения для вашей команды
Подготовка к встрече с клиентом
Задача: собрать информацию о компании и подготовить содержательный разговор.
Решение: помощник анализирует доступную информацию о бизнесе клиента, его товарах, каналах продаж и логистике. Формирует гипотезы сотрудничества и вопросы для встречи.
На выходе: структурированная справка и план разговора под конкретного клиента.
От анализа сайта к подготовке встречи
Менеджер изучает сайт потенциального клиента и условия доставки. ИИ помогает собрать результаты в таблицу, выделить возможности сотрудничества и подготовить гипотезы и вопросы для первого разговора.
В примере сохранена дата исследования: 29.09.2026. Название и адрес сайта клиента обезличены; условия доставки приведены на дату анализа.
Коммерческие предложения и презентации
Задача: готовить индивидуальные предложения с учётом условий и потребностей клиента.
Решение: настраиваем подготовку расчётов по заданным правилам, текстов КП, сравнений вариантов, инфографики и презентаций на основе согласованных исходных данных.
На выходе: проект предложения для проверки менеджером и отправки клиенту.
Презентация под целевую аудиторию: селлеры
Пример адресной презентации для круглого стола с продавцами маркетплейсов. ИИ помогает адаптировать структуру, аргументы и визуальные материалы под задачи аудитории: доставку, работу с маркетплейсами и фулфилмент.
Индивидуальное КП: компания «Косметика»
Пример предложения для клиента из косметической отрасли: логистическое решение, преимущества и условия собраны в наглядной инфографике. ИИ помогает превратить исходные материалы в понятный проект КП для проверки менеджером. Название клиента и обозначения бренда обезличены.
Решения для управления и развития команды
Итоги встреч и материалы для CRM
Задача: сохранять договорённости после переговоров и вовремя фиксировать следующий шаг.
Решение: по заметкам или тексту встречи помощник готовит письмо клиенту, перечень мероприятий, сроки и ответственных, а также структурированную запись для CRM.
На выходе: готовые к проверке материалы по единому стандарту компании.
Аудит звонков и обратная связь
Задача: регулярно разбирать коммуникации менеджеров и превращать замечания в конкретные действия.
Решение: настраиваем анализ разговоров по вашим критериям: выявление потребности, аргументация, работа с возражениями и следующий шаг.
На выходе: разбор с примерами из разговора, сильными сторонами и рекомендациями для сотрудника. Руководитель проверяет выводы и определяет приоритеты развития.
Обучение и адаптация сотрудников
Задача: помочь новым сотрудникам освоить продукты и стандарты, а опытным — разбирать сложные ситуации.
Решение: создаём помощников по материалам компании, обучающие сценарии и интерактивные навигаторы для подготовки к звонкам и встречам.
На выходе: практические инструменты, которыми команда пользуется в ежедневной работе.
Как внедряем решение в вашей компании
- Выбираем задачу. Разбираем процесс, текущие трудозатраты и типовые ошибки. Определяем пользователей и критерии успешного пилота.
- Готовим материалы. Структурируем продукты, инструкции, тарифы, ограничения и примеры. Согласуем платформу, доступы и допустимый состав данных.
- Создаём помощника. Настраиваем инструкции, логику обработки запросов, уточняющие вопросы и формат результата.
- Тестируем на рабочих ситуациях. Проверяем ответы совместно с вашими специалистами, исправляем ошибки и уточняем правила.
- Обучаем сотрудников. Отрабатываем применение на задачах команды: как ставить запросы, проверять ответы и использовать результат.
- Оцениваем и дорабатываем. Сравниваем результаты с исходной ситуацией, собираем обратную связь и определяем дальнейшее развитие.
Что получает ваша компания
- Настроенный ИИ-инструмент под согласованный бизнес-сценарий.
- Инструкции и примеры запросов для сотрудников.
- Результаты проверки на реальных задачах и описание ограничений.
- Обучение пользователей и рекомендации по контролю качества.
- План доработок и сопровождения в согласованном объёме.
В основе подхода UP CNS — практика построения продаж, внедрения CRM и обучения коммерческих команд. Поэтому проект включает работу с процессом и привычками сотрудников, от которых зависит применение нового инструмента.
Вопросы о внедрении корпоративного ИИ
Сколько стоит внедрение ИИ-помощника?
Стоимость зависит от выбранного процесса, объёма материалов, требований к доступам, интеграциям и обучению команды. После диагностики согласуем состав пилота, стоимость и критерии приёмки.
С чего начать и сколько займёт пилот?
Начинаем с одной повторяющейся задачи: подготовки КП, анализа звонков, итогов встреч или поиска информации по продуктам. Срок пилота определяем после оценки материалов и требований, фиксируем этапы и ответственных.
Какие материалы нужны от компании?
Продукты и услуги, инструкции, тарифы, правила работы и примеры типовых запросов. Вместе определяем, какие данные допустимо использовать, кому нужен доступ и какие результаты должен проверять сотрудник.
Как оценить результат внедрения?
До пилота фиксируем текущие трудозатраты и требования к качеству. На сопоставимых задачах проверяем время подготовки, полноту и точность результата, объём доработок менеджером. По итогам решаем, что изменить и стоит ли расширять применение.
Начните с одного процесса
Выберите задачу, которая регулярно отнимает время: подготовку КП, разбор звонков, оформление итогов встреч или поиск информации по продуктам.
На первой встрече разберём вашу ситуацию и определим подходящий сценарий пилота. Объём работ, сроки и стоимость согласуем после диагностики.