Кейс: организация собеседований из 10-12 целевых кандитатов

Компания "А А А Финансовый клуб" 






www.финансовый-клуб.рф


Задача: Организовать собеседование из 10-12 целевых кандидатов: желательно парни, 21-25 лет с математическим складом ума, с высоким уровнем внимательности и опытом работы с большими массивами данных в excel.

Что было сделано: Проведена подготовка - выявлены целевые навыки, которые нужны будут в работе и ряд моментов, к чему должны быть готовы кандидаты. Было обработано около 450 соискателей в г.Новосибирск, проанкетированы и выбраны подходящие по требованиям на 80-95%, приглашены и доведены до офиса, где Заказчик самостоятельно проводил финальный этап собеседований - индивидуально с каждым.

Дата проведения проекта: январь - февраль 2019 года. 

Сложности, которые были: Узкая "воронка" соискателей по полу и возрасту, но благодаря тому, что город - миллионник, нужное количество целевых кандидатов удалось найти, проанкетировать и выделить лучших в нужном для решения задачи количестве.


Отзыв о проделанной работе представителя Компании "А А А Финансовый Клуб":





 Дмитрий Шевченко 

Директор Компании "А А А Финансовый Клуб"


Дмитрий, удалось ли закрыть задачу по приему на работу двух офис-менеджеров? 

Да, полностью. Качеством нанятых сотрудников пока доволен. 

Из скольких кандидатов вы выбирали? 

Пришло 17 человек на собеседование, из них 5 очень понравились, из них 3х точно бы взял на работу если бы было больше мест, взял 2х, пока не надо больше. 

Вас устроило качество кандидатов, которые были на собеседовании? 

Да полностью. 

Что вам понравилось в работе с Компанией UP CNS? 

Скорость работы; 

От меня нужно было минимум действий; 

Качество кандидатов выше среднего, хорошее; 

Что можно было бы сделать ещё лучше? 

Конечный результат, который я увидел мне полностью понравился. Все было быстро и раньше обозначенного срока. Возможно, требования к должности не очень высокие, поэтому ничего, что можно улучшить, не увидел. 

Вы рекомендовали бы компанию UP CNS? 

Да и сам буду в дальнейшем обращаться.

Дмитрий, спасибо за совместную эффективную работу, желаем процветания вашему бизнесу!




Реализовывал проект

Сергей Зырянов, эксперт Компании UP CNS



Кейс: Подбор Руководителя для построения отдела продаж b2b

Компания AIM home








www.пледы-с-логотипом.рф


Задача: Подбор Руководителя отдела продаж для построения на его базе отдела продаж с направлениями b2b и b2c в действующем и развивающемся бизнесе, снятие функций продаж с собственников Компании, подготовка к масштабированию системы продаж.

Что было сделано: Проведена подготовка бизнеса к подбору Руководителя отдела продаж на основе целей Собственника с применением инструментов построения отдела продаж, прописаны цели по продажам, прописаны бизнес-процессы отдела, прорисована структура с учетом развития отдела, рассчитан и финансовый план движения к целям, разработана система мотивации сотрудника, подготовлен План внедрения сотрудника в Компанию, взята двухсторонняя обратная связь в течении первого месяца работы нового сотрудника.

Было обработано около 500 соискателей в г.Новосибирск и выведен на работу один сотрудник, который был единственным подходящим по навыку и опыту, но он не смог работать из-за неудобного места проживания. Собственник, оценив общее качество кандидатов, принял решение проводить второй подбор не в Новосибирске, а в филиале Компании в Санкт-Петербурге, в котором был проведен успешный подбор Руководителя, обработали при этом около 1000 соискателей тремя ступенями поиска. Дата проведения проекта: июнь-июль 2018 года.

Сложности, которые были: Единственная сложность - это срочный перенос поиска Руководителя из Новосибирска в Санкт-Петербург по просьбе Собственника и проведение нового цикла подбора сотрудника, что нельзя назвать какой-то большой сложностью, так как наша технология дистанционная и позволяет делать подбор в любом городе.

Отзыв о проделанной работе представителя Компании AIM home: 



Никита Бушманов

Директор и соучредитель, Компания AIM home


- Никита, удалось закрыть задачу по подбору Руководителя отдела продаж?

- Да, задачу удалось закрыть. Мы очень довольны кандидатом. Удалось закрыть ни с первого раза, так как изначально мы планировали принять Руководителя отдела продаж в Новосибирске, но в итоге, после того как кандидат приступил к работе, после 3-х дней ему стало ясно, что расположение офиса для него совсем неудобное и нам пришлось расстаться. Мы решили, что в Новосибирске более сильных кандидатов мы не найдем, и решили повторить поиск в нашем филиале - в Санкт-Петербурге. Сергей и его команда очень быстро и полностью организовали повторно тот же самый процесс и буквально за 3 недели мы вывели кандидата, очень сильного, который сейчас успешно работает (нанимает людей, строит процессы).

- Из скольких кандидатов вы выбирали?

- По Санкт-Петербургу в нашей финальной воронке соискателей было около 300 человек, которые проходили анкетирование, потом выполняли тестовое задание. На этапе тестового задания было около 40 человек, из которых 10 кандидатов прошли на телефонное интервью и в итоге 5-ым было назначено очное собеседование, для этого я специально прилетал из Новосибирска в Санкт-Петербург. По итогам очного собеседования могу сказать, что все кандидаты были достойного уровня.

- Вас устроило качество кандидатов, которые были на собеседовании?

- В Новосибирске кандидаты были разные, даже несмотря на несколько этапов, всё равно попались 2-ое своеобразных людей, но в целом были хорошие и из 10-ти кандидатов, которые пришли на собеседование, 3 были сильными. В принципе, Сергей это так и прогнозировал, что в итоге и получилось: 3 сильных из которых можно выбрать одного.

- Что вам понравилось в работе с Компанией UP CNS?

- Понравилось всё. Я раньше не имел опыта работы с консультантами по найму сотрудников. Вообще опыт найма Руководителя отдела продаж у меня был первым и сложно было придумать лучше, т.е. Сергей настолько отличный и внимательный специалист, настолько близки его ценности и подход к работе, что это вообще было идеально. Иногда он даже подгонял нас в том, чтобы сделать какую-то работу, которая нужна именно нам. В любой ситуации нам предлагались разные варианты решений задач, например с тем же наймом в Новосибирске - мы попросили поменять город подбора сотрудника на Санкт-Петербург, т.е. совсем в другом городе, в другом офисе, где я лично не присутствую и тогда по-другому строились процессы и работа была сделана с нужным нам результатом. Очень понравилось, что после выхода сотрудника на работу берется обратная связь у принятого сотрудника и у собственников бизнеса, т.е. когда уже казалось бы вся работа сделана, Сергей и его команда всё равно думают как лучше всего адаптировать нового сотрудника, а также чтобы собственники бизнеса были довольны работой с ним. 

Также понравилось, что ведется работа перед наймом сотрудника (подготовка бизнеса к найму сотрудника), чтобы собственник бизнеса лучше понял, зачем вообще ему нужен этот сотрудник, как сделать так чтобы он лучше всего адаптировался, влился в движение компании, в достижение целей компании, вывел Компанию на финансовые показатели, которые запланированы, чтобы его мотивация была рыночной и было понятно, как оценивать его работу на испытательном сроке к количественном и качественном выражении. Т.е. всё очень круто, работа на результат, работа быстрая, внимательная, без каких-либо ошибок, отношение к клиенту замечательное.

- Что можно было бы сделать ещё лучше?

Возможно включить опцию проведения групповых ассессментов. В начале нашей совместной работы мы обсуждали именно этот вид собеседования, но из-за того что Сергей, по его честному признанию, не имел большого опыта проведения таких ассессментов (хотя я думаю он легко бы справился с этой задачей и как я понял, он планирует в будущем ввести такую опцию), приняли решение на проведение индивидуальных интервью. В целом именно это можно добавить в тот спектр услуг, который предлагает компания UP CNS.

- Вы рекомендовали бы компанию UP CNS?

Да, с удовольствием рекомендовал бы и, кажется, уже это делал, просто не часто возникают ситуации, в которых можно было бы рекомендовать компанию по найму менеджеров или по найму руководителя отдела продаж. И я точно знаю, что буду в будущем пользоваться услугами этой компании и если с таким же подходом компания будет расширять спектр своих услуг, то это будет очень интересно и очень хорошо. Главное чтобы при масштабировании оставался тот же самый подход, те же самые ценности. С удовольствием всем буду рекомендовать эту компанию.

- Никита, спасибо вам за совместную работу, желаем вашему бизнесу динамичного развития! 



Реализовывал проект Сергей Зырянов 

 Эксперт Компании UP CNS 


Кейс: Организация собеседования менеджеров b2b: 10 целевых соискателей








Компания Мебельный рай

www.mr48.ru

Задача: организаци собеседования с целью подбора сотрудников на должность менеджер по продажам b2b в существующий отдел продаж. Компания занимается продажей мебели по Центральному Федеральному Округу. Население города 510 тыс. человек (Липецк). Просьба Заказчика: нужны только девушки, парни плохо "приживаются" в данном коллективе.

Что было сделано: Подготовку бизнеса к подбору Заказчик отказался проводить. Было обработано 150 кандидатов, организовано собеседование из 8-ми целевых кандидатов, прошедших этапы отбора, Заказчик сам проводил собеседования и им выбраны  3 кандидата для тестового периода, но Заказчик (своими силами) не достиг договоренности в итоге о выходе на работу сотрудников.

Результат: Выведены на тестовый период 3 сотрудника, которые не стали сотрудниками.

Сложности, которые были: Из-за того, что не проводилась подготовка бизнеса к найму пришлось работать почти "в слепую": не удалось подготовить систему мотивации и синхронизировать ее с рыночной, не удалось сделать инструмент эффективной оценки работы сотрудников, не удалось повлиять на то, чтобы Заказчик смог договориться с сотрудниками о выходе на работу.

Что можно было сделать лучше: настоять на покупке более дорогой услуги с подготвкой бизнеса к найму, как на необходимом элементе успешного найма и с достижениями договоренностей о выходе на работу кандидатов нашим силами. 

Срок проведения проекта: апрель 2018 года.


Отзыв о проделанной работе представителя Компании Мебельный рай: 


Дмитрий Милосердов 

Директор, Компания Мебельный рай



 -Дмитрий, удалось закрыть задачу? 

-Нет, мы не приняли продажников, но закрыли другую вакансию в процессе, так получилось. 

- Из скольких кандидатов выбирали? 

- Всего было 8 целевых соискателей, которые подходили на наши задачи по навыкам, несколько человек в итоге мы пригласили на тестовый день. 

- Почему никого не выбрали? 

- Одной девушке было не удобно к нам ездить, хотя она нам понравилась, вторая приняла приглашение в другом месте, с третьей как-то не договорились. 

- Чего не хватило для выбора? 

- Нам не хватило количества целевых соискателей, из которых можно было бы выбрать. Вообще, мы просили приглашать к нам на собеседование только девушек. Парней не стали рассматривать, они у нас плохо приживаются. В итоге, у нас было только 8 подходящих по навыкам соискателей для выбора. 

- Вас устроило качество кандидатов, которые были на собеседовании? 

- Да, собеседования были в течении двух дней и в первый день соискатели особенно понравились.

- Вам предложили что-то для закрытия вашей задачи? 

- Да, нам предложили еще раз собрать воронку соискателей через месяц, но мы не стали повторять, решили, что можем снова не договориться ни с кем из 8-10 соискателей, как показывает практика - это не так много. Еще предложили услугу подбора менеджеров “под ключ” и с гарантиями за 150 тыс. рублей, но я решил, что это дорого и мы пока решили закрывать задачу другими способами. 

- Что понравилось в работе Компании UP CNS?

- То, что брали обратную связь с соискателей после собеседования и мы знали что думают соискатели, что им нравится/не нравится. Шли навстречу в наших просьбах, которые были выше рамок проекта, например, мы попросили после проекта базу всех соискателей, кто был в воронке, чтобы попробовать прозвонить своими силами тех, кого отсеяли во время конкурса и нам базу дали. Понравилось, что старались сделать для нас лучший результат - привозили соискателей к нам на такси за свой счет - у нас не очень удобное местоположение. 

- Стали бы вы рекомендовать Компанию UP CNS? 

-Да 

- Спасибо, Дмитрий! Желаем вам успеха в бизнесе, с вами приятно было работать! 

 


Реализовывал проект Сергей Зырянов 

 Эксперт Компании UP CNS 


Кейс: Построение удаленного отдела продаж

Компания "Максимум"



 


www.makcimum33.ru


Задача: построить удаленный отдел продаж под новое направление - продажа нового продукта собственной торговой марки

Что было сделано: 

- Рассчитан финансовый план по месяцам движения будущего отдела продаж к цели по продажам собственника;

- Разработан план вывода сотрудников в деньги;

- Рассчитана мотивация новых сотрудников по интересам бизнеса и рыночным ожидания;

- Прописаны бизнес-процессы в отделе продаж;

- Разработана стратегия продаж нового продукта;

- Протестирована гипотеза продаж нового продукта - получены первые продажи перед подбором персонала;

- Прописаны скрипты;

- Внедрена crm, ip-телефония, проведены интеграции;

- Разработана программа обучения новых сотрудников;

- Настроен маркетинг;

- Проведен сбор воронки соискателей около 200 человек, проведено анкетирование, дистанционные собеседования;

- Выведены на работу 2 удаленных сотрудника в разных городах, проведено их обучение продукту и способом продаж, обучение работе с инструментами удаленной работы. Сотрудниками сделан обзвон холодной базы и внесены данные в crm систему, построена воронка продаж.

Результат: Построен удаленный отдел продаж на 90%, следующим шагом было обкатка работы отдела и его передача собственнику, который собирался выполнять роль Руководителя отдела продаж. Далее собственник внес собственные изменения в условия проекта: попросил перевести сотрудников только на % с продаж, вместо действующей системы оплаты труда. Сотрудники не согласились и уволились. Проект остановился.

Сложности, которые были: Сложность подбора адекватных удаленных сотрудников, приходилось делать несколько циклов сбора воронки соискателей, собеседований, обучений, пока не удалось найти 2-х адекватных и подходящих сотрудников по навыкам, способных к выполнению стоящих задач.

Срок проведения проекта: март-июнь 2018 года 


Отзыв о проделанной работе Компании Максимум:

Максим Кузьменко   

Собственник Компании "Максимум"


-Максим, Вы “с нуля” строили отдел? 

-Да, наша система продаж была построена на продажах моих, как собственника, плюс нескольких менеджеров, но этого уже стало мало и хотели сделать систему продаж, которая бы давала результат лучше и которую можно было бы полностью контролировать. 

-Что было сделано специалистами UP CNS по построению отдела продаж? 

Сначала была проведена подготовка моего бизнеса: определены цели, прорисована структура отдела, прописаны процессы, рассчитан финансовый план движения к цели, разработана система мотивации сотрудников, разработан план внедрения сотрудников в отдел и вывод их в деньги. Далее- внедрена crm и ip-телефония.

-Сколько времени на это ушло?

-Весь проект шел месяца три. 

-Участвовали ли вы в найме сотрудников?

-Нет, по договору, я должен был получить уже готовый отдел с сотрудниками, так договорились, поэтому не принимал участие в выборе и вообще скептически относился к тому, что можно найти адекватных удаленных менеджеров 

-Что было потом? 

-В отделе начали работать удаленные сотрудники, каких-то из них меняли, я уже мог посмотреть их работу через crm - слушал звонки, видел воронку продаж. Отделом управлял не я, но готовился его принимать в свое управление. Потом произошли в моем бизнесе некоторые обстоятельства и я остановил проект. Точнее, попросил поменять систему оплаты труда менеджерам, на тот момент работали два менеджера- перевести их только на процент с продаж вместо фиксированной оплаты в первый и второй месяц. В результате менеджеры отказались работать и ушли. Мы с ними расплатились, но дальше не сотрудничаем. 

-Считаете ли вы, что UP CNS выполнили свою работу? 

-Да, у меня нет претензий, проект остановил при его 90% готовности, но на это у меня были свои причины, не зависящие от работы сотрудников UP CNS. 

-Спасибо, Максим, желаем вам успеха!


Реализовывал проект Сергей Зырянов 

 Эксперт Компании UP CNS



Кейс: Подбор 3-х менеджеров в новый отдел продаж

Компания Information Security Technologies (IST)




www.zaschita-it.ru


Задача: подбор 3-х сотрудников на должность менеджер по продажам b2b в новый отдел продаж. Компания занимается продажей IT-решений связанных в защитой коммерческой тайны организаций и персональных данных физлиц. Открыли новое направление, до этого много лет работали только с госсектором.

Что было сделано: Проведена предварительная подготовка бизнеса к найму сотрудников по нашим инструментам, организовано собеседование из 10 целевых кандидатов, прошедших этапы отбора, выбраны совместно 3 сотрудника.


Результат: Выведены на работу 3 сотрудника, которые способны решать поставленные задачи. Всего обработано 303 кандидата по нашей технологии.

Сложности, которые были: Так как готовых сотрудников с рынка практически нет, то обрабатывали сильных кандидатов с других рынков - сложно было объяснить, что за продукты предлагает Компания IST и что их может продавать не специалист в сфере IT. Многие не решались рассматривать данную вакансию из-за отсутствия опыта в IT. Для этого проводились дополнительные переговоры с соискателями и делался акцент на существующую систему обучения.

Срок проведения проекта: февраль-март 2018 года


Отзыв о проделанной работе представителя Компании IST:


Андрей Бурыкин 

заместитель генерального директора по работе с МСП, Компания IST


-Андрей, удалось закрыть задачу? 

-Да, по количеству сотрудников, которых я отобрал и вывел на работу фактически. 


- Из скольких кандидатов ты выбрал троих? 

- В день собеседований пришли около 10 кандидатов и еще один кандидат был позже в другой день.


- Тебя устроило качество кандидатов, которые были на собеседовании? 

- Да, по качеству претензий у меня нет, я выбирал из целевых ребят. Но один был совсем случайный, я ему отказал сразу на собеседовании.


- Что тебе понравилось в работе с Компанией UP CNS? 

- Понравилось то, что вникли в детали работы нашего нового отдела продаж, производили вместе со мной необходимые расчеты, обсуждали мотивационные схемы и планы по внедрению новых сотрудников. Я понимал, что это нужно для решения задачи по найму мне сотрудников, которые лучше подойдут, чем остальные.Некоторые расчеты позволили мне еще раз взглянуть на планирование работы отдела на этот год, что-то обдумать еще раз. В общем, совместно проведенная подготовительная работа не только помогла более качественно подойти к выбору кандидатов, но и была полезна для общих задач планирования коммерческой службы. 

Понравилось, что собеседования с финальными кандидатами были короткие, по 15 минут, и удалось всех кандидатов прособеседовать за один день. Это был новый формат для меня, обязательно, возьму его на будущее. На мой взгляд, важной составляющей успеха нашего совместного проекта, является то, что мы заранее готовились к работе в этом формате. 

Понравилось, что с работающих сотрудников берут обратную связь. Я знаю, чем они недовольны, что вызывает сомнения. При необходимости, у меня есть возможность более адресно корректировать свою работу.


-Что можно было бы сделать еще лучше? 

- В целом, мне все понравилось. Лучше скажу, что можно было бы сделать больше. Исходя из опыта общения с командой UP CNS, думаю есть смысл предложить вашим клиентам не только услуги по найму персонала, но и консалтинговые решения в части построения бизнес процессов, их оптимизации и доработки под конкретные задачи. Уверен, команда UP CNS обладает для этого достаточными знаниями и компетенциями. 


- Ты рекомендовал бы Компанию UP CNS? 

- Да. Мне понравилось работать с командой UP CNS. Считаю, что каждый должен заниматься своим делом. У нас нет выделенного специалиста по HR и работа с Компанией UP CNS в очередной раз показала, что профессиональный подход к найму персонала дает более высокий результат, чем поиск кандидатов самостоятельно.   

 

- Спасибо, Андрей тебе за совместную работу!

- Спасибо и тебе, Сергей!



Реализовывал проект Сергей Зырянов

 Эксперт Компании UP CNS

© 2017-2019 Компания UP CNS